O último teste de empréstimo de copo da Starbucks na Califórnia promove a mudança da empresa em direção aos reutilizáveis

14 de agosto de 2023 • 4 min de leitura

Promovendo seus compromissos positivos em termos de recursos, a Starbucks lançou hoje um teste de copos reutilizáveis ​​em 12 lojas Starbucks em Napa e Petaluma, Califórnia. De 14 de agosto a 22 de outubro, os clientes das lojas participantes poderão trazer sua xícara pessoal no café ou drive-thru, receber uma xícara emprestada da Starbucks ou escolher o For Here Ware, um copo reutilizável de cerâmica ou vidro para os clientes que optam por sentar e ficar no café.

A Starbucks se uniu à TURN Systems para o teste, usando suas caixas de coleta de alta tecnologia para entender o comportamento de retorno dos copos. Os clientes que trouxerem seu próprio copo pessoal limpo receberão o desconto padrão de US$ 0,10 com 25 estrelas de bônus adicionais para membros do Starbucks Rewards.* Quando um cliente devolve um copo emprestado, ele também tem a opção de se registrar on-line no TURN para ter a chance de ganhar um prêmio.**

“Nossa última rodada de testes reutilizáveis ​​em todo o mundo contribui para o nosso objetivo de que todas as embalagens dos clientes sejam reutilizáveis, recicláveis ​​ou compostáveis ​​no futuro. Sabemos que nossos parceiros e clientes se preocupam com o planeta e estamos orgulhosos de oferecer-lhes maneiras de se juntarem a nós na tomada de decisões sustentáveis ​​em suas vidas cotidianas”, disse Amelia Landers, vice-presidente de Estratégia de Negócios, Soluções para Parceiros e Clientes.

Os testes de reutilizáveis ​​ajudam a impulsionar o progresso em direção ao compromisso da Starbucks de reduzir o envio de resíduos para aterros. A Starbucks está empenhada em reduzir para metade a sua pegada de resíduos até 2030 e atualizou recentemente o seu objetivo para incluir o compromisso de que todas as embalagens dos clientes sejam reutilizáveis, recicláveis ​​ou compostáveis.

A Starbucks conduziu testes de reutilizáveis ​​em mais de 25 mercados ao redor do mundo, com mais testes planejados para o próximo ano. O teste na Califórnia é o mais recente teste da Starbucks nos EUA, com testes adicionais reutilizáveis ​​concluídos no Colorado e em andamento no Arizona. A loja SODO 8 dentro da sede da Starbucks em Seattle serve 100% das bebidas em copos reutilizáveis ​​desde março de 2022.

“Esses tipos de testes são extremamente importantes para que a empresa possa compreender todas as diferentes maneiras pelas quais podemos causar impacto e avançar em direção às metas que estabelecemos para o futuro”, disse Tonya Palacios, gerente distrital da Starbucks, que lidera as lojas que realizam o teste. teste. Tonya também se formou no Starbucks College Achievement Plan, atualmente cursando mestrado em Liderança em Sustentabilidade. “Estou otimista de que executaremos o teste em alto nível e reuniremos muitos comentários que influenciarão o próximo passo em copos reutilizáveis ​​e nossos objetivos de sustentabilidade.”

Escolher reutilizáveis ​​é um novo hábito para muitos clientes. A pesquisa comportamental da Starbucks, baseada na ciência, mostra que facilidade e conveniência são fundamentais. As lavadoras de copos pessoais foram desenvolvidas em parceria com nossas lojas parceiras do Starbucks Tryer Innovation Lab e criadas para garantir comodidade aos clientes que trazem sua própria xícara. Nas lojas participantes em todo o campus da Arizona State University, os clientes podem lavar sua xícara pessoal ou uma xícara emprestada devolvida diretamente no balcão, no tempo necessário para concluir o pedido.

Desde maio, a Starbucks vem conduzindo um teste 100% reutilizável nas lojas participantes do campus da ASU e cada cliente que trouxer seu próprio copo reutilizável pessoal ou reutilizar um copo emprestado de uma visita anterior pode receber um desconto de US$ 1 em seu pedido de bebida. Os clientes também podem devolver seu Borrow A Cup em caixas de devolução especiais ao redor do campus que foram projetadas pelo ASU Circular Living Lab usando o equivalente a 1.350 copos descartáveis ​​reaproveitados.

Com a maioria das bebidas da Starbucks consumidas em qualquer lugar, a empresa continua testando e aprendendo a melhor forma de oferecer aos clientes a opção de migrar para as reutilizáveis. Os clientes em todo o Colorado agora podem trazer seu próprio copo pessoal no drive-thru, resultado de um teste de copo pessoal bem-sucedido realizado de abril a junho, e receberão um desconto de US$ 0,10 em seu pedido e 25 estrelas bônus para membros do Starbucks Rewards.

A partir de 2024, os clientes de todas as lojas Starbucks nos EUA e no Canadá poderão levar sua xícara pessoal onde quer que façam pedidos, inclusive em cafés, drive-thru ou pedidos e pagamentos móveis.